售后服務流程：

　　客(ke)戶(hu)(hu)報修→售(shou)后(hou)(hou)(hou)部(bu)門收到(dao)報障→售(shou)后(hou)(hou)(hou)部(bu)門編制服務(wu)派(pai)單(dan)(dan)→安(an)排(pai)工程師分析(xi)(xi)問(wen)題(ti)(ti)→工程師分析(xi)(xi)結果(guo)適合哪(na)一類處理(li)方(fang)案→安(an)排(pai)售(shou)后(hou)(hou)(hou)人員(yuan)實施方(fang)案并(bing)執行→客(ke)戶(hu)(hu)在服務(wu)單(dan)(dan)上簽字→交(jiao)回服務(wu)單(dan)(dan)→是(shi)否(fou)解決問(wen)題(ti)(ti)→是(shi)或否(fou)→是(shi)→在產品售(shou)后(hou)(hou)(hou)管理(li)系(xi)統進行填單(dan)(dan)解決方(fang)案。→如果(guo)是(shi)“否(fou)”→服務(wu)事件升級→分析(xi)(xi)售(shou)后(hou)(hou)(hou)人員(yuan)帶回的問(wen)題(ti)(ti)確(que)認故障→重(zhong)新安(an)排(pai)售(shou)后(hou)(hou)(hou)人員(yuan)上門服務(wu)→解決問(wen)題(ti)(ti)。